Garantivillkor
Garantivillkor på nya fordon
Garantin gäller under förutsättning att fordonet används och underhålls korrekt enligt medföljande skriftlig manual och att service utförs vid föreskrivna intervaller.
- Garantireparationer utförs helgfria vardagar.
- Garantin gäller enbart i det land fordonet såldes.
- Garantin börjar gälla vid leverans till kund.
- Service får endast utföras av auktoriserad verkstad.
- Garantianspråk kräver ifyllt garantianspråksformulär (tillhandahålls av E-TRON AB).
- Garantin täcker arbetstid och reservdelar, men inte förbrukningsdelar eller skador orsakade av felaktig hantering.
Batterigaranti
Litiumbatteri
60 månader
Täcker kapacitet under 75 %
Blystartbatteri
12 månader
Standardgaranti
Litiumbatterigarantin gäller under följande förutsättningar:
- Enkelskiftsanvändning — max 40 timmar per vecka.
- Fordonstillverkarens datorsystem registrerar driftstimmar.
- Fordonet ska stå kopplat till laddaren när det inte används.
- Garantin upphör att gälla om laddningsinstruktionerna inte följs.
Regler vid garantireparationer
- Reparationer får enbart utföras av E-TRON AB-godkänd verkstad.
- Garantianspråk ska anmälas inom 5 vardagar från det att felet upptäcks.
- Fordonets servicehistorik enligt serviceplan krävs.
- Serviceprotokoll ska e-postas till E-TRON AB efter utförd service.
- Skriftligt godkännande från E-TRON AB krävs innan reparation påbörjas.
- E-TRON AB kan återköpa fordonet om garantianspråket är oproportionerligt mot fordonets värde.
- E-TRON AB levererar alla reservdelar som används vid garantireparationer.
- Kunden ansvarar för transport av fordonet till auktoriserad verkstad.
- Kunden betalar för utryckningsservice hos kund.
- Kunden ansvarar för kostnader för lånefordon under reparationstiden.
E-TRON AB arbetar endast med företag, ej privatpersoner. Har du frågor om garantivillkoren? Kontakta oss.